سياسة الاسترجاع للصندوق المفتوح خلال 3 أيام

غيرت رأيك حول منتج بعد فتح الصندوق ولم تقم باستخدامه؟ نستطيع مساعدتك.

احتفظ بصندوق التغليف الخاص بك! إذا كنت قد اشتريت منتجا في آخر 3 أيام وتم فتحه ولكن لم يتم استخدامه، ولم يتم استخدامه في المياه المالحة ولا يزال لديك كل قطع المنتج الأصلية (بطاقات الضمان، كتيبات، الملحقات، الخ.) يمكننا قبول استرجاع المنتج منك و إعادة المبلغ لك مع خصم رسوم إعادة التخزين 10٪.


العيوب المصنعية والضمانات

لا يحدث ذلك في كثير من الأحيان، ولكن عندما يحدث، سنعمل معك لحل المشكلة.

إذا كان المنتج الخاص بك لا يعمل عند وصولة لك بسبب عيوب مصنعية من الشركة المصنعة، يمكنك استبدال نفس المنتج في غضون 3 أيام بدون أي تكلفة بالنسبة لك! 

قمت بعملية شراء قبل أكثر من 15 يوما، ولكن تحتاج إلى دعم الضمان؟ سنعمل على معالجة مشكلتك بسرعة وكفاءة من خلال العمل مع الشركة المصنعة والقيام بحل المشكلة. 


سنقوم بتقديم الدعم لك في أي وقت تريد.


تلف الشحنة

وصول الشحنة لك في حالة تالفة؟ سنقوم بتبديل المنتج - دون أي تكلفة لك.

في حالة تلف الشحنة أثناء فترة الشحن، نرجو منك الاتصال بنا خلال نفس اليوم من عملية التسليم وسنقوم باستبدال الشحنة مجانا وتغطية تكلفة الشحن! يجب أن تبقى جميع المنتجات التالفة والصناديق والتغليف، كما قد تحتاج شركة الشحن لتفقد الشحنة من أجل تقييم ذلك. إرسال بريد إلكتروني لنا بصور الشحنة التالفة ضروري دائما، يرجى فتح جميع الصناديق وفحص جميع القطع فورا عند وصولها لك.


ملاحظات لجميع الشحنات والإرجاع:

الشحن ورسوم التسليم غير قابلة للاسترداد.

قد يتم خصم مبلغ إعادة الاسترجاع من قيمة الشحنة.

يرجى الاحتفاظ بجميع صناديق المنتجات والتغليف والأوراق حتى تكون راضيا تماما مع عملية الشراء.

يرجى فتح جميع المنتجات وفحص جميع القطع من أي ضرر فورا عند الوصول.

يمكنك استخدام طريقة الشحن الخاصة بك.

ينطبق على المشتريات بالتجزئة فقط.

يحتفظ متجر الحياة البحرية بحقه في عدم قبول استرجاع المنتج حال ملاحظة أي سوء استخدام من قبل العميل.

عدم الالتزام بتعليمات المنتج يعفى صاحبه من سياسة الاسترجاع.


1- يجب أن تعاد المنتجات في الصناديق الأصلية. إعادة المنتجات مع الأختام المكسورة من المصنع أو التالفة أو تغيير التعبئة والتغليف، مواد التعبئة والتغليف، بطاقات الضمان، كتيبات / أو الملحقات سوف تعامل على أنها من بند الصندوق المفتوح.

2- فتح صندوق المنتج بعد استلامه أكثر من 3 يوما بعد تاريخ الشراء الأصلي سوف يعاد لك.

3- المنتجات التي تظهر أي علامة تعرض للمياه أو الاستخدام، وتم إعادتها مع تلف أو تغيير التعبئة والتغليف أو مواد التعبئة والتغليف مفقودة بما في ذلك بطاقات الضمان والكتيبات والملحقات ليست مؤهلة للاسترجاع وسوف تعاد لك.

4- تخضع عوائد الضمان لإجراء اختبار داخلي من قبل خبير المنتج. المنتجات التي تتم معاينتها وتكون صالحة للعمل بكامل طاقتها سوف تعاد لك، وسوف يتم احتساب رسوم إعادة التغليف ورسوم الشحن. 2,3